Kargo ve İade

Siparişinin ne zaman geleceğini ve beğenmezsen ne olacağını baştan bilmek istersin. Kısaca anlatalım; yasal ayrıntılar sayfanın sonundaki bağlantılarda.

Kargo

• Aynı gün kargo: İş günlerinde saat 15:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. 15:00'ten sonra, cumartesi, pazar ya da resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü yola çıkar.
• Teslimat süresi: Kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü. Ürün sayfasında tahmini teslim tarihini görebilirsin.
• Kargo ücreti: İndirimler düştükten sonra 2.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altında 79,90 TL. 2 adet aldığında sepetin bu eşiği zaten geçer.
• Takip: Paketin yola çıktığında takip linkini e-posta ve SMS ile gönderiyoruz. Sipariş Takibi sayfasından da bakabilirsin.
• Teslimat bölgesi: Şimdilik yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderiyoruz.

İade ve değişim

• 14 gün koşulsuz iade: Ürün eline ulaştıktan sonra 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsin.
• İade kargosu bizden: Bize yazdığında anlaşmalı kargo firmamızın ücretsiz iade kodunu gönderiyoruz. Paketini bu kodla şubeye teslim etmen yeterli.
• Ürünün durumu: Denemek serbest. Yeniden satılabilmesi için yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş hâlde ve orijinal ambalajıyla gönder.
• Para iadesi: İade bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödediğin yöntemle iade ederiz. Taksitli alışverişlerde banka iadeyi taksitler hâlinde yansıtabilir.
• Hasarlı ya da yanlış ürün: Paketin hasarlı geldiyse ya da yanlış renk çıktıysa 14 günü beklemeden hemen bize yaz. Fotoğrafını göndermen yeterli, gerisini biz hallederiz.
• Renk değişimi: Başka bir renk istersen bize yaz. Ürün bize ulaşınca yeni rengini kargoya veririz, değişimde kargo ücreti almıyoruz.

İade ya da değişim için [E-POSTA] adresine veya WhatsApp'tan ([WHATSAPP NUMARASI]) sipariş numaranla yazman yeterli.

Ayrıntılı ve yasal metinler: Kargo Politikası · İade Politikası