Hizmet şartları

Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: [YÜRÜRLÜK TARİHİ]

Bu koşullar, [ŞİRKET ÜNVANI] ("Hugglee") tarafından işletilen [WEB ADRESİ] internet sitesinin ("Site") kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Site'yi ziyaret ederek veya Site üzerinden alışveriş yaparak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Site üzerinden verdiğiniz siparişler ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne tabidir; bu metinler ile Kullanım Koşulları arasında çelişki olması halinde satış sözleşmesine ilişkin metinler uygulanır.

1. Hizmetin kapsamı

1.1. Site, Hugglee Battaniye Hoodie ve Hugglee Hediye Kutusu + Not Kartı ürünlerinin tanıtımı ve satışı amacıyla işletilir. Satışlar yalnızca Türkiye sınırları içindeki teslimat adreslerine yapılır ve Site yalnızca Türkçe hizmet verir.

1.2. Site, Shopify e-ticaret altyapısı üzerinde çalışır; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla alınır.

1.3. Site'den alışveriş yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. 18 yaşından küçükseniz alışverişi veliniz veya vasiniz aracılığıyla yapmanızı rica ederiz.

2. Kullanıcının yükümlülükleri

Site'yi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Sipariş, bülten ve iletişim formlarında doğru, güncel ve size ait bilgiler vermek; başkası adına sipariş veriyorsanız (örneğin hediye gönderiminde) teslim alacak kişinin bilgilerini onun bilgisi dahilinde paylaşmak,
• Başkasına ait ödeme kartını, kart sahibinin izni olmadan kullanmamak,
• Site'nin işleyişini bozacak, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehlikeye atacak işlemler (virüs veya zararlı kod yüklemek, yetkisiz erişim denemek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak) yapmamak,
• Site içeriğini, fiyatlarını veya ürün bilgilerini otomatik araçlarla (bot, tarayıcı yazılımı, veri kazıma araçları) toplamamak,
• İndirim kodlarını ve kampanyaları, koşullarına aykırı şekilde (örneğin birden fazla sahte hesap veya e-posta adresiyle) kullanmamak,
• İletişim kanallarında hakaret, tehdit, taciz içeren veya hukuka aykırı içerik göndermemek,
• Ürünleri yeniden satış amacıyla toplu olarak satın almamak.

Bu kurallara aykırılık halinde Hugglee, ilgili siparişi veya kampanya avantajını iptal etme, Site'ye erişiminizi kısıtlama ve yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar. Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilen tutarın tamamı ödeme yaptığınız karta iade edilir.

3. Ürün bilgileri ve görseller

3.1. Ürünlerin temel nitelikleri, ölçüleri, kumaş içeriği ve bakım talimatları ürün sayfasında yer alır. Bu bilgilerin doğru ve güncel olması için gerekli özen gösterilir.

3.2. Ürün renkleri, ekranınızın ve cihazınızın ayarlarına bağlı olarak görsellerde küçük ton farklılıkları gösterebilir. Renk beklentinizi karşılamayan bir ürünü 14 günlük cayma süresi içinde ücretsiz olarak iade edebilir veya başka bir renkle değiştirebilirsiniz (bkz. İade ve Cayma Hakkı).

3.3. Site'de yer alan yorum veya değerlendirmeler müşterilerin kişisel görüşlerini yansıtır. Örnek veya temsili içerikler bu şekilde açıkça etiketlenir.

4. Fiyatlar, kampanyalar ve fiyat hataları

4.1. Site'deki tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları Kargo ve Teslimat Politikası'nda açıklanmıştır.

4.2. Hugglee, fiyatları ve kampanyaları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir. Ancak siparişinizi verdiğiniz anda geçerli olan fiyat, sonradan yapılan değişikliklerden etkilenmez.

4.3. Kampanya ve indirim kodlarının geçerlilik süresi, kullanım sayısı ve birleştirilebilirlik koşulları kampanya duyurusunda belirtilir. Aksi belirtilmedikçe indirim kodları birbiriyle ve otomatik paket indirimleriyle birleştirilemez; nakde çevrilemez.

4.4. Teknik bir arıza veya yazım hatası nedeniyle bir ürünün fiyatının Site'de açıkça ve olağan dışı şekilde yanlış gösterilmesi (örneğin 1.499 TL yerine 14,99 TL) halinde Hugglee, durumu öğrenir öğrenmez size bildirir. Bu durumda siparişinizi doğru fiyat üzerinden sürdürmek veya iptal etmek arasında seçim yapabilirsiniz; siparişin iptali halinde ödediğiniz tutarın tamamı ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bu hüküm, yalnızca makul bir tüketicinin fark edebileceği açık hatalar için uygulanır ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun yanılmaya ilişkin hükümleri saklıdır.

5. Fikri mülkiyet hakları

5.1. Site'de yer alan Hugglee adı ve logosu, tasarımlar, ürün fotoğrafları, videolar, metinler, grafikler ve diğer tüm içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları [ŞİRKET ÜNVANI] şirketine aittir veya şirket tarafından lisans altında kullanılmaktadır. Bu içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.

5.2. Site içeriğini kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir ve sosyal medyada kaynak göstererek paylaşabilirsiniz. Bunun dışında içeriklerin yazılı izin alınmadan kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, başka sitelerde veya pazar yerlerinde yayımlanması ya da ticari amaçla kullanılması yasaktır.

5.3. Hugglee'yi etiketleyerek veya bize göndererek paylaştığınız fotoğraf ve videoları Site'de veya sosyal medya hesaplarımızda kullanmadan önce ayrıca izninizi isteriz.

6. Kullanıcı içerikleri

Site'ye yorum, değerlendirme, fotoğraf veya mesaj gönderirseniz, bu içeriklerin hukuka uygun olmasından ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden siz sorumlusunuz. Hugglee; hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, reklam niteliğindeki veya konuyla ilgisiz içerikleri yayımlamama veya kaldırma hakkını saklı tutar. Olumsuz olduğu gerekçesiyle gerçek müşteri değerlendirmeleri kaldırılmaz.

7. Hesap ve güvenlik

Site'de müşteri hesabı oluşturmanız halinde, hesabınıza erişim için kullanılan e-posta adresinin ve doğrulama kodlarının güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhal [E-POSTA] adresine bildirmenizi rica ederiz. Hugglee, sizden hiçbir zaman kart şifrenizi, kart güvenlik kodunuzu veya bankanızdan gelen doğrulama kodunu istemez.

8. Üçüncü taraf bağlantılar ve hizmetler

Site'de kargo takip sayfaları, sosyal medya hesapları veya diğer üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından Hugglee sorumlu değildir. Ödeme işlemleri iyzico'nun, kargo işlemleri ise kargo firmasının kendi koşullarına da tabidir; bu durum Hugglee'nin size karşı yasal sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

9. Sorumluluğun sınırları

9.1. Hugglee, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Ancak bakım çalışmaları, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar veya internet bağlantısındaki sorunlar nedeniyle Site'ye geçici olarak erişilememesi mümkündür.

9.2. Hugglee; Site'nin kullanıcı yükümlülüklerine aykırı kullanımından, kullanıcının cihazındaki güvenlik açıklarından veya kullanıcının kendi kusurundan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

9.3. Bu bölümdeki hiçbir hüküm; Hugglee'nin kasıt veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere tüketici mevzuatından doğan haklarınızı (cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin haklar dahil) sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.

10. Kişisel veriler ve çerezler

Site'yi kullanırken işlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda yer alır. Ticari elektronik iletiler yalnızca onayınızla gönderilir (bkz. Ticari Elektronik İleti Onay Metni).

11. Mücbir sebepler

Doğal afet, salgın, yangın, savaş, genel grev, altyapı veya enerji kesintileri ve kargo hizmetlerinin genel olarak durması gibi Hugglee'nin kontrolü dışında gelişen haller nedeniyle yükümlülüklerin geç yerine getirilmesinden Hugglee sorumlu tutulamaz. Bu durumda Hugglee sizi bilgilendirir; siparişinizi iptal ederek ödediğiniz tutarın tamamının iadesini talep etme hakkınız saklıdır.

12. Değişiklikler

Hugglee bu koşulları güncelleyebilir. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten sonraki kullanımlar için geçerli olur. Değişiklikler, değişiklikten önce verilmiş siparişlere uygulanmaz.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

13.1. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

13.2. Tüketici sıfatıyla Site'yi kullanan kişiler, uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya tüketici işlemini yaptıkları yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici hakem heyetinin görev alanı dışındaki uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava şartıdır.

13.3. Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla doğabilecek uyuşmazlıklarda, Hugglee'nin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. İletişim

• Unvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
• Adres: [ADRES]
• Telefon ve WhatsApp: [TELEFON]
• E-posta: [E-POSTA]
• KEP adresi: [KEP ADRESİ]
• MERSİS numarası: [MERSİS NO]